DEVOLUÇÃO:
Se você comprou pelo nosso site e deseja desistir da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e em sua embalagem original.
• O frete de devolução neste caso será por nossa conta.
• O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça devolvida.
TROCA:
Você pode solicitar a troca por outra peça (modelo, cor ou tamanho) dentro de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e em perfeitas condições.
• A primeira troca é gratuita (frete por nossa conta).
• As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
PEÇAS PERSONALIZADAS (COM BORDADO):
Peças personalizadas com bordado não poderão ser trocadas ou devolvidas por arrependimento, conforme previsto no parágrafo único do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratarem de produtos confeccionados sob encomenda.
“O direito de arrependimento não se aplica a produtos feitos de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados.”
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para:
[email protected] com o número do pedido e motivo do cancelamento.
